Что делать, если вам не понравилось обслуживание с магазине? Наверное, требовать жалобную книгу, или же просто не ходить в него. Правда, если это продуктовый магазин в соседнем с вами дворе, и вы так или иначе должны будете бежать в него за хлебом или пивом, то тут уже ничего не поделаешь - ну не идти же в далёкую даль только потому, что вы резко возжелали бутерброд. К тому же, если обслуживание действительно ужасное, то в магазин ходить не будут, и его владельцам придется или менять политику, или закрываться и переезжать.
Как же быть, если отвратительное обслуживание вас настигло в интернет-магазине? Ведь количество тех, кто будет там "отовариваться" - таки немножко больше, чем количество жителей двора, обслуживаемого вашим продуктовым магазинчиком. А тут такой облом - привезли не то, не тогда, да еще и отвратительного качества. В то время как на самом сайте всевозможные фрилансеры за рупь будут петь дифирамбы магазину, ассортименту, и вообще "а в остальном, прекрасная маркиза, всё хорошо, всё хорошо".
Видимо, вот группа таких товарищей, которая не смогла закидать хотя бы виртуальными тухлыми яйцами и гнилыми помидорами то, что им жутко не понравилось, решили отмстить в Интернете (как там раньше говорилось? Бумага всё стерпит? Ну теперь можно смело говорить - Интернету на всё параллельно, пиши, что тебе по нраву.). И создали
сайтеГ, где всяк может смело пожаловаться, получить утешение (ай-яй-яй, какие нигодяи, как обидели тебя, такого замечательного), ну и, глядишь, таки кинуть ма-а-а-а-а-а-а-а-а-аленький камешек в сторону обидчика (на большой, увы, сил явно не хватит, Интернет - он ведь таки большой).